Foire Aux Questions

Réponse aux questions fréquentes

Nous avons vu qu’il y a de la disponibilité pour les dates qui nous intéressent. Comment pouvons-nous formaliser la réservation ?

Vous pouvez envoyer un e-mail ou remplir le formulaire sur la page de contact. Il est nécessaire de confirmer les dates et le nombre de personnes qui séjourneront, ainsi que de verser l’acompte de la réservation.

Quel est le montant de l’acompte pour la réservation de l’hébergement ?

L’acompte pour les réservations est d’un minimum de 30 % du montant total et doit être payé au moment de la réservation.

Si nous ne pouvons finalement pas venir, est-il possible de récupérer l’acompte ?

Oui, les annulations de réservation sont acceptées jusqu’à 4 mois avant la date d’arrivée.

Nous avons réservé pour un groupe de personnes confirmées. Est-il possible d’inviter d’autres personnes pour la journée ?

La masia est réservée exclusivement pour le groupe de personnes ayant effectué la réservation. Toute personne supplémentaire doit être signalée à la propriété à l’avance afin d’en tenir compte et d’évaluer la réservation.

Est-il possible de souscrire à des services supplémentaires à l’hébergement ?

Nous travaillons exclusivement avec des prestataires qui respectent l’environnement de la masia. Pour toute demande supplémentaire, il est nécessaire d’informer la propriété afin d’évaluer sa faisabilité.

Aurons-nous accès à toute la masia ?

Pour connaître les chambres qui seront mises à disposition, il est nécessaire de préciser les dates et le nombre de personnes, car les chambres les plus adaptées seront attribuées en fonction de la période de l’année.

Partagerons-nous l’espace avec d’autres personnes ?

La masia est réservée à un seul groupe à la fois. Nous resterons disponibles pour toute demande et vous laisserons profiter en toute exclusivité de la tranquillité et de l’intimité du lieu.

Est-il possible d’utiliser la piscine et le barbecue aux dates prévues ?

La piscine étant extérieure, elle est fermée pendant les mois d’hiver. Cependant, vous pourrez profiter du barbecue et du jardin tout au long de l’année.

Pour toute autre question ou suggestion, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à masiavallfort@vallfort.com ou via le formulaire de contact.